SFSSola File Service
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SFS プライバシーポリシー

最終更新: 2026-07-06

Sola株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するクラウドファイルサーバーサービス「SFS(Sola File Service)」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

第1条(取得する情報)

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  • アカウント情報: 氏名または組織名、メールアドレス、パスワード(ハッシュ化して保存し、平文では保持しません)
  • OAuth 連携情報: Google または Microsoft アカウントによる認証を利用する場合に、各プロバイダから提供されるメールアドレス等の最小限の情報
  • 決済情報: 決済は Stripe が処理します。当社はクレジットカード番号を保持しません
  • 利用ログ・アクセスログ: IP アドレス、アクセス日時、利用状況、ブラウザ・端末に関する情報等
  • 契約者が専用環境に保存したファイルは「契約者の管理下のデータ」として取り扱い、当社は業務上必要な場合を除きこれにアクセスしません

第2条(利用目的)

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  • 本サービスの提供および専用環境の発行・維持
  • 本人確認および認証
  • 料金の請求および決済処理
  • お問い合わせ対応およびサポートの提供
  • 不正利用の防止および対応
  • 本サービスの品質向上および改善
  • 本サービスに関する重要なお知らせその他の連絡

第3条(第三者提供)

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条(業務委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、決済(Stripe)、インフラの提供・運用その他の業務を外部に委託することがあります。

この場合、当社は、委託先に対して個人情報の適切な取扱いを求めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

第5条(個人情報の国外移転)

当社は、決済処理を Stripe に委託しており、これに伴い、契約者の一部の情報が日本国外に所在する決済事業者へ移転されることがあります。

当社は、かかる移転にあたり、関連法令に従い適切な措置を講じます。

第6条(開示・訂正・削除・利用停止等の請求)

契約者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。

これらの請求を行う場合は、下記の相談窓口までご連絡ください。当社は、本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

  • 相談窓口(個人情報): privacy@sola-air.com
  • 個人情報保護管理者: 総務部部長

第7条(Cookie の利用)

本サービスは、セッション管理および言語設定の保持等のために Cookie を利用します。

本サービスは、トラッキングを目的とした広告 Cookie を使用しません。

契約者は、ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第8条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

ただし、当社は、情報漏洩、セキュリティホールその他のセキュリティ上の問題を完全に排除することを保証するものではありません。

第9条(法令の遵守)

当社は、個人情報の取扱いにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守します。

第10条(本ポリシーの変更)

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、サービス内またはメールにより契約者へ告知します。

変更後の本ポリシーは、サービス内に表示した時点から効力を生じます。

第11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせおよび個人情報に関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

  • 事業者: Sola株式会社
  • 個人情報に関するお問い合わせ: privacy@sola-air.com
  • 個人情報保護管理者: 総務部部長