SFS 利用規約

第1条(本サービス)

本サービスは、契約者ごとに独立したNextcloudベースのファイルサーバー環境を提供します。環境のURLは原則として「契約者が選んだ名前.sfs.sola.inc」です。

本サービスは日本国内のサーバーから提供します。法人・個人のいずれも登録できます。日本国外から利用する場合、契約者は利用地の法令も確認し、遵守してください。当社は法令、安全性または運用上の理由により、利用できる地域を制限することがあります。

本サービスはベストエフォートで提供します。個別の書面で合意した場合を除き、稼働率、復旧時間またはサポート応答時間を保証するSLAはありません。

第2条(登録とアカウント)

契約者は、正確な氏名または組織名と連絡可能なメールアドレスを登録してください。登録はメールアドレスとパスワード、またはGoogleもしくはMicrosoftアカウントによる認証で行います。

契約者は、パスワード、二要素認証情報その他の認証情報を適切に管理し、第三者へ貸与または譲渡してはなりません。組織アカウントのオーナーは、組織内ユーザーの管理について責任を負います。

虚偽登録、過去の重大な規約違反、反社会的勢力との関係その他合理的な理由がある場合、当社は登録を拒否または取り消すことがあります。

第3条(契約者による環境管理)

契約者は、Nextcloud内のユーザー、アクセス権、共有リンク、追加アプリおよび保存データを自ら管理します。契約者が招待したユーザーの行為は、契約者の管理のもとで行われるものとします。

契約者が保存したファイルその他のデータ(以下「契約者データ」)の権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、バックアップ、セキュリティ対応および法令対応に必要な範囲でのみ契約者データを取り扱います。

契約者は、第三者の権利を侵害せず、適法に取り扱えるデータだけを保存してください。

第4条(プランと料金)

料金はすべて税込です。無料プランは20GBで、各プランのユーザー数に応じた追加料金はありません。

• 追加ストレージ +100GB: 月払い1,200円 / 年払い13,200円
• 追加ストレージ +500GB: 月払い5,000円 / 年払い55,000円
• 追加ストレージ +1TB: 月払い9,000円 / 年払い99,000円

年払いは月額11か月分を1年ごとに一括で支払う方式であり、無料トライアルではありません。複数個購入する場合の料金と追加容量は、選択したパックの単価と数量を乗じて計算します。

最新の料金と選択内容は、料金ページ、ダッシュボードおよび購入手続画面に表示します。当社が料金を変更する場合、既存契約者に影響する重要な変更は事前にサービス内またはメールで知らせ、原則として変更後の更新期間から適用します。

第5条(支払いと自動更新)

有料ストレージの支払いはStripeを通じたクレジットカード決済です。当社はカード番号を保持しません。

月払いは1か月ごと、年払いは1年ごとに、契約者が解約するまで自動更新されます。申込時と各更新日に、次の請求期間分を請求します。

容量または数量の変更は原則として直ちに適用され、Stripeが未使用期間と残期間を按分して請求額へ反映します。月払いと年払いを切り替える場合は、未使用期間を精算し、切替時から新しい請求期間を開始します。

支払いに追加認証が必要な場合など、決済が完了するまでは変更前の契約が維持されることがあります。

第6条(解約、アカウント削除、返金)

有料契約は、お支払い管理画面(Stripe Customer Portal)からいつでも解約できます。解約すると自動更新が止まり、現在の請求期間の末日まで利用できます。

ダッシュボードのアカウント削除は、有料契約を直ちに解約し、残期間の利用権を放棄して、専用環境と契約者データの削除処理を開始する別の操作です。削除後は通常のサポートでは復元できません。

契約者都合の途中解約、容量変更またはアカウント削除について、日割り返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合または当社が別途認めた場合はこの限りではありません。

第7条(支払いが確認できない場合)

決済に失敗した場合、当社は登録メールアドレスへ案内し、支払失敗から14日間は原則として機能を維持します。

14日を過ぎても支払いを確認できない場合、専用環境を停止します。停止から30日後に削除予定日を通知し、その通知から7日後以降に専用環境と契約者データを削除します。

削除開始前に支払いが完了すれば、原則として環境を再開します。ただし、既に削除されたデータは復元できません。

第8条(容量超過と読み取り専用)

容量の減少により使用量が契約容量を超えた場合、専用環境は直ちに読み取り専用になります。読み取り専用中も、閲覧、ダウンロードおよびファイル削除はできますが、新しい書込みはできません。

容量超過が30日間続くと、当社は削除予定日を通知します。その通知から14日後以降に、専用環境と契約者データを削除します。

削除開始前にファイルを削除して契約容量内に戻すか、追加ストレージを購入すると、読み取り専用と削除予定は自動的に解除されます。

第9条(データとバックアップ)

当社は障害復旧のため暗号化バックアップを取得しますが、すべての時点のデータを復元できることは保証しません。重要なデータは契約者自身でもバックアップしてください。

専用環境から削除されたデータは、運用中の環境から削除された後も、世代管理された暗号化バックアップに限り一定期間残ることがあります。バックアップは所定の保持サイクルで自動的に上書き・削除されます。

アカウント削除またはライフサイクルによる削除後、当社は契約者からの通常の復元依頼には対応しません。

第10条(禁止事項)

契約者は、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為、犯罪を助長する行為
• 児童の性的搾取、違法なわいせつ物、権利侵害その他違法な内容を保存または共有する行為
• 他人へのなりすまし、不正アクセス、マルウェア配布、ポートスキャン等
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
• サーバーまたはネットワークへ過大な負荷を与える行為
• 暗号資産マイニング、大量アカウント作成、容量制限の回避その他無料プランの悪用
• 当社の書面による承諾なく本サービスそのものを第三者へ再販売する行為
• 反社会的勢力への利益供与またはこれらとの関係を伴う利用
• その他、サービスの安全または他の利用者へ重大な影響を与える行為

第11条(調査、利用制限、通報対応)

規約違反、権利侵害またはセキュリティ上の問題が疑われる場合、当社は必要な範囲でログや契約者データを確認し、共有停止、読み取り専用、環境停止、データ削除または契約解除を行うことがあります。緊急でない場合は、可能な範囲で事前に理由と対応方法を知らせます。

法令に基づく要請がある場合、または生命・身体・財産の保護に必要な場合、当社は関係機関へ必要な情報を提供することがあります。

権利侵害や違法情報に関する通報はcontact@sola-air.comで受け付けます。

第12条(保守、変更、終了)

保守、障害、セキュリティ対応、天災、通信回線の障害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。予定保守は可能な範囲で事前に知らせます。

当社は、安全性や利便性の向上、法令対応その他合理的な理由により仕様を変更できます。契約者へ重大な不利益がある変更は、可能な限り事前に知らせます。

本サービスを終了する場合、緊急または法令上やむを得ない場合を除き、データを書き出すための合理的な期間を設けて事前に知らせます。

第13条(知的財産権)

本サービス、ポータル、文書、ロゴその他当社が提供する素材の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、それらの権利を契約者へ譲渡するものではありません。

Nextcloudその他のオープンソースソフトウェアには、それぞれのライセンス条件が適用されます。

第14条(保証と責任の範囲)

当社は、本サービスが常に中断せず、すべての目的に適合し、またはデータが一切失われないことを保証しません。

当社が損害賠償責任を負う場合、その範囲は当社の責めに帰すべき事由から通常生じる直接損害とし、上限は損害発生日以前6か月間に契約者が本サービスについて当社へ支払った金額の合計とします。

前項の制限は、当社の故意または重過失による場合、または消費者契約法その他の法令により制限が認められない場合には適用しません。

第15条(規約変更、準拠法、連絡先)

当社は、変更が契約者一般の利益に適合する場合、または利用契約の目的に反せず必要性と相当性がある場合、本規約を変更できます。変更内容と効力発生日は、サービス内またはメールで事前に知らせます。

本規約と利用契約には日本法を適用します。法令上別の管轄が認められる場合を除き、本サービスに関する紛争の第一審専属的合意管轄裁判所は東京地方裁判所とします。

• 事業者: Sola株式会社
• 一般・権利侵害に関するお問い合わせ: contact@sola-air.com
• 個人情報に関するお問い合わせ: privacy@sola-air.com